プライバシーポリシー

Ritridata（「当社」）は、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。このプライバシーポリシーでは、当社のデータ復元ソフトウェアやウェブサイトをご利用の際に、どのように情報を収集、使用、保護するかを説明します。

このポリシーに同意されない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。

収集する情報

• どのようなデータを収集しますか？: お客様から提供された情報（サポートへの問い合わせや購入時のメールアドレスなど）と、自動的に収集された情報（IPアドレスや基本的な使用データなど）を収集します。
• 機密データを収集しますか？: 意図的に機密個人情報を収集することはありません。
• データをどのように使用しますか？: サービスの提供と改善、購入の処理、サポートの提供、セキュリティの維持、法律への準拠のため。
• 個人情報を共有しますか？: 必要に応じて、サービスプロバイダー（ホスティング、分析、決済処理など）とデータを共有し、法律により要求された場合に共有します。
• お客様の選択と権利：: お客様の所在地によっては、データへのアクセス、訂正、削除、特定の処理からのオプトアウトの権利がある場合があります。
• お問い合わせ方法：: support@ritridata.com までメールをお送りください。

1. 収集する個人情報

当社は以下の方法で個人情報を収集します：

1.1 お客様から提供されたデータ

• お問い合わせとサポート情報: 当社にお問い合わせいただく際（メールやフォームなど）、お名前（提供された場合）、メールアドレス、メッセージの内容を収集する場合があります。
• 注文とライセンス情報: ライセンスを購入する際、取引を完了しライセンスを提供するために必要な情報（メールアドレス、購入ステータス、基本的な注文詳細など）を収集する場合があります。
• お客様が送信を選択した情報: 追加情報を自発的に提供された場合、当社は提供された目的のためにその情報を処理します。

1.2 自動的に収集されるデータ

当社のウェブサイトまたはサービスを使用すると、当社は自動的に以下を収集する場合があります：

• デバイスとネットワークデータ: IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、オペレーティングシステム、言語設定、その他の技術的情報。
• 使用データ: 当社のウェブサイトやサービスの使用方法に関する情報、例えばページビュー、インタラクション、機能の使用状況など。
• 診断とセキュリティデータ: 不正アクセスの検出、問題のトラブルシューティング、サービスの安定性維持に役立つログ。

1.3 第三者からのデータ

• 決済プロバイダー: 第三者決済プロセッサーを通じて購入する場合、決済プロセッサーがお客様の支払い方法の詳細を収集する場合があります。当社は、注文の履行に必要な決済ステータス、トランザクション識別子、請求関連のシグナルなどの限られたトランザクション関連情報を受け取る場合があります。

1.4 意図的に収集しないデータ

当社は意図的に以下を収集しません：

• 政府発行のID番号
• 完全なクレジットカード番号（決済プロセッサーが処理）
• 機密個人情報（健康データなど）
• 16歳未満の子供の個人情報

2. データの使用方法と法的根拠

当社は、法的根拠がある場合にのみ個人情報を処理します。管轄区域によっては、法的根拠には契約、同意、正当な利益、法的義務が含まれる場合があります。

2.1 処理の目的

当社は個人情報を以下の目的で使用します：

• サービスの提供: （ダウンロードの有効化、ライセンスの提供、サポートの提供など）
• 取引の処理: およびライセンスの管理
• お客様とのコミュニケーション: お客様のリクエスト、購入、サポート問い合わせについて
• セキュリティの維持と不正防止: （疑わしいトラフィックや不正アクセスの監視など）
• サービスの改善: （ウェブサイトのパフォーマンスや機能の使用傾向の分析など）
• 法的義務の遵守: および当社の規約とポリシーの執行

2.2 マーケティングコミュニケーション

当社がマーケティングメールを送信する場合、（利用可能な場合）配信停止リンクを使用するか、当社にお問い合わせすることでいつでもオプトアウトできます。

3. クッキーと類似技術

当社は、ウェブサイトの運営と訪問者の利用方法を理解するために、クッキーと類似技術を使用する場合があります。

3.1 使用する可能性のあるクッキーの種類

• 必須クッキー: （コアサイト機能に必要）
• 分析クッキー: （サイトのパフォーマンスと使用状況を理解するため）
• 設定クッキー: （該当する場合、設定を記憶するため）

3.2 クッキーの管理

ブラウザの設定でクッキーを管理できます。クッキーを無効にすると、一部のウェブサイト機能が正常に動作しない場合があります。

4. 個人情報の共有方法

当社はお客様の個人情報を販売しません。当社は、本ポリシーで説明されている目的のために必要な場合にのみ個人情報を共有します。

4.1 サービスプロバイダー

当社は、サービスの運営を支援するベンダーとデータを共有する場合があります：

• ホスティングとインフラストラクチャプロバイダー
• 分析プロバイダー
• カスタマーサポートツール
• 決済プロセッサー

4.2 法的要件

当社は、法律により要求された場合、または開示が必要と信じる場合に、個人情報を開示する場合があります：

• 法的義務または要請に従う
• 当社のサービスのセキュリティまたは整合性を保護する

5. データの保持

当社は、個人情報を、収集された目的を達成するために必要な期間のみ保持します。これには、法的、会計、または報告要件を満たすための目的が含まれます。

6. お客様の権利

お客様の所在地によっては、データへのアクセス、訂正、削除、特定の処理からのオプトアウトの権利がある場合があります。

7. 国際データ転送

当社が運営する管轄区域外からサービスにアクセスする場合、お客様の個人情報はその管轄区域に転送され、処理される可能性があります。

8. 第三者リンク

当社のウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、それらの第三者のウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。

9. 本ポリシーの変更

当社は、随時本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合、当社は更新されたポリシーをウェブサイトに掲載することでお知らせします。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、お問い合わせください：